Restabelecimento de Laços Familiares da Cruz Vermelha Portuguesa

Apoio global e confidencial.

A quem se destina?

Milhares de famílias enfrentam a angústia da perda de contacto com entes queridos. Em resposta a esta necessidade urgente, a Cruz Vermelha Portuguesa, em colaboração com outras Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho e o Comité Internacional da Cruz Vermelha, trabalha incansavelmente para restabelecer o contacto entre membros de famílias separadas.

Este esforço global visa localizar familiares desaparecidos, esclarecer o seu destino, restabelecer a comunicação e, quando possível, promover reuniões entre familiares.

O que é o Restabelecimento dos Laços Familiares?

Em todo o mundo, mais de 100.000 pessoas foram dadas como desaparecidas pelas suas famílias à rede da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho. Esta é apenas uma fração de todas as pessoas que se creem desaparecidas no mundo inteiro devido a conflitos passados e atuais, outras situações de violência, catástrofes naturais ou migração. Por detrás de cada pessoa desaparecida existem inúmeras outras afetadas, nomeadamente os seus familiares.  

Na Europa, além dos desaparecimentos ligados a conflitos e desastres, dezenas de milhares de migrantes foram dados como desaparecidos pelos seus familiares à rede da Cruz Vermelha.

 A Cruz Vermelha Portuguesa, as restantes Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho e o Comité internacional da Cruz Vermelha trabalham conjuntamente, no mundo inteiro, para tentar localizar e colocar novamente em contacto os membros das famílias separadas. Este trabalho inclui procurar familiares, clarificar o destino dos desaparecidos, restabelecer o contacto e, em alguns casos, reuni-los com as suas famílias.

O serviço de Restabelecimento dos Laços Familiares da CVP rege-se pelos princípios definidos pela Rede de Laços Familiares do Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho, salientando-se a confidencialidade da informação prestada, a proteção de dados e a gratuitidade deste serviço.

As principais causas da separação

Em situações de conflito armado e outras situações de violência pode existir a perda de contacto entre familiares separados ou desaparecidos devido a:

• prisão-captura-detenção,
• deslocamentos, 
• desaparecimentos, 
• evacuação  de feridos, 
• grupos vulneráveis deixados para trás ou que se perderam (crianças, idosos),
• restos mortais abandonados – não identificados, 
• liberdade de circulação limitada  (linha da frente, segurança precária), nenhum  acesso a comunicações.

Em situações de catástrofes naturais, a perda de contacto entre familiares separados ou desaparecidos pode acontecer devido a:

• deslocamento,
• evacuação de feridos, 
• número limitado de crianças separadas ou de outros grupos vulneráveis, 
• restos mortais abandonados – não identificados,
• Interrupção das comunicações. 

Em situações de migração internacional, as principais causas da perda de contacto entre familiares separados ou desaparecidos é devido a:

• Detenção de emigrantes,
• Crianças separadas,
• Restos mortais abandonados – não identificados,
• Nenhum acesso aos meios de comunicação.

Àreas de intervenção

As àreas de intervenção da Cruz Vermelha Portuguesa no serviço de Restabelecimento de Laços Familiares são:

1. Restabelecimento das comunicações e Manutenção dos Laços Familiares :
   1. Mensagem Cruz Vermelha – mensagens com cárater familiar que podem ser trocadas entre familiares e ente queridos.
   2. Mensagens são&salvo (safe&well) – mensagens com texto standard que visam avisar familiares que a pessoa que encontra sã e salva, geralmente após um desastre.
   3. Comunicação por telefones móveis ou satélites / pontos wifi
   4. Prevenção perda de contacto e safety tips
   5. Registo de menores não acompanhados
2. Pesquisa de pessoas

O serviço também está presente na resposta da Cruz Vermelha Portuguesa em Emergências, em coordenação com a Coordenação Nacional de Emergência (CNE).

Princípios operacionais do serviço

Na sequência de conflito armado, outras situações de violencia, catástrofe natural ou migração o Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho mobiliza os seus recursos para apoiar no restabelecimento de contacto entre familiares.

Os príncipios-chave são a garantia de uma resposta rápida, atempada e relevante, a responsabilização em nome das pessoas desaparecidas, “do no harm”, respeito pelo indivíduo, proteção de dados, adesão às políticas e estatutos Cruz Vermelha e coerência com a Rede Laços Familiares CV/CV.

Procedimentos

Caso identifiquem ou sejam abordados por pessoas ou famílias que pretendam recorrer a este serviço, disponibilizamos os seguintes contactos: 

• 213 913 925

• pesquisa@cruzvermelha.org.pt

Estes podem ser utilizados por funcionários ou diretamente pelos beneficiários que procuram o apoio do serviço RLF.

Só pessoas que residem no país da Sociedade Nacional que abordam podem começar um processo de pesquisa. Se alguém que reside no estrangeiro vos aborde porque procura um familiar ou ente querido, deverá ser reencaminhado para a Sociedade Nacional do seu país de residência.

Pandemia COVID-19

Também em período de Pandemia este programa de Restabelecimento de Laços Familiares foi crucial.

Em Portugal, na Unidade de retaguarda para doentes COVID19, os técnicos da Cruz Vermelha perceberam rapidamente que o contacto com os familiares das pessoas internadas era crucial para o seu bem estar. Assim, foram distribuídos equipamentos tecnológicos e internet, não só nestas Unidades, como em Lares e Residências para Idosos e usados pelos técnicos do apoio domiciliário em habitações onde idosos se encontravam isolados. 

714 chamadas foram efetuadas e 370 pessoas foram encontradas e postas em contacto com ente queridos. 

Materiais

Perguntas frequentes